Salgsbetingelser

Kipox tilbyr enkel og sikker e-handel. Vi tilbyr 30 dager åpent kjøp på alle varer. Merverdiavgift/ mva er inkludert i alle prisene. Standard frakt satser tilkommer. Se under for kjøpsvilkår.

Angrerett

Kipox tilbyr 30 dager åpent kjøp og full returrett. Emballasjen skal i de tilfeller det er mulig være med i returen. Varen skal returneres med god innpakning sammen med kopi av kvittering.

Ved bruk av returrett er det kunde som betaler returporto tilbake til Kipox.no. Kipox tilbakefører dine penger innen 10-14 dager fra vare er mottatt.  

Vår returadresse er:

Kipox AS
Postboks 1875 Lade
7440 Trondheim

Levering og kostnader

Posten Norge står for levering av våre varer. Kostnad for levering av pakke er 49,- for små bestillinger og 99,- for større varer. Som regel pakker vi varene dine dagen etter bestilling, og sender omgående. Skulle varen ikke være på lager – sendes den straks etter vi mottar påfyll på lager, som regel etter 5-7 virkedager. Postens leveringstid er 1-4 dager avhengig av leveringssted.

Betaling

Betaling kan skje med Bank-/Kredittkort.

Bank-/Kredittkort
Vår betalingsløsning skjer via NETS. Kipox aksepterer Visa og MasterCard. Alle transaksjoner er sikre og sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer).

Faktura
Denne løsningen gjelder kun våre bedriftskunder. Her påløpes det et ekspedisjonsgebyr på kroner 49,- i tillegg. Vi viser for øvrig til våre standard betingelser for bedriftskunder.

Reklamasjon

Skulle du får en vare som er skadet ved leveranse ber vi deg kontakte oss innen 3 dager fra mottatt vare. Vi trenger da en detaljert beskrivelse på hva som er skjedd med varen. Alle varer har 1 års standard garanti, varer med forventet lengre levetid har i tillegg 3 og 5 års reklamasjonsrett.

Dersom garanti og reklamasjonsrett skal benyttes ber vi deg kontakte oss på forhånd til ordre@kipox.no.  Da er det viktig at varen er brukt på riktig måte og miljø. Skader som er oppstått grunnet feilaktig bruk vil da bli vurdert som ikke rettmessig reklamasjon eller garanti. Vi betaler returfrakten ved retur av vare pga. reklamasjon.

Bruk av vare

Har du spørsmål om bruk av en vare kan du kontakte oss via post@kipox.no for brukerassistanse. Vi vil da svare din henvendelse så raskt det lar seg gjøre. For øvrig vises det til emballasje og bruksanvisninger.